活动共有18名志愿者参与。本次探访培训主要围绕了解长者的特征与需求、探访前准备、探访技巧、情景模拟和长者保健学习等内容开展。首先社工通过PPT讲解，让志愿者了解到服务对象在心理上、生理上、社会上的特点以及探访的技巧，为更好的开展探访服务奠定了基础。紧接着，社工通过情景模拟，让志愿者在特定的情境中模拟与长者交流。进一步加强志愿者对探访应对技巧以及对于话题的选择、切入、延伸等沟通技巧的掌握。

活动最后，在分享环节以及反馈表中了解到，志愿者通过培训了解并学习到探访过程的技巧以及注意事项，对于如何与探访对象聊天或者是聊些什么样的话题也有了大致的提纲和方向，进一步提高了志愿者自身的探访技能。让志愿者们更好地服务居民、服务社区！

石水口社区综合服务中心

通讯员： 莫洁玲

2019年4月13日